Conditions Générales

APERÇU
Bienvenue chez Atelier Europe ! Dans ces conditions, « nous » et « notre/nos » désignent Atelier Europe. Nous exploitons ce magasin et ce site web, y compris tout le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services, afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée.

Ces conditions générales, y compris toutes les politiques référencées ci-après (les « Conditions d'utilisation » ou « Conditions »), définissent vos droits et responsabilités lors de l'utilisation des Services.

Veuillez lire attentivement ces Conditions, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits légaux, des clauses de non-responsabilité et des limitations de responsabilité.

En accédant, en interagissant avec ou en utilisant nos Services, vous acceptez ces Conditions et notre Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, vous n'êtes pas autorisé à accéder ou à utiliser les Services.

ARTICLE 1 - ACCÈS ET COMPTE
En acceptant ces Conditions d'utilisation, vous confirmez que vous avez l'âge légal dans votre lieu de résidence et que vous nous avez donné la permission d'autoriser tout membre mineur de votre famille à utiliser les Services sur des appareils que vous possédez ou gérez.

Pour utiliser les Services, par exemple pour visiter notre boutique en ligne ou acheter des produits et services, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations telles que votre adresse e-mail et vos coordonnées de facturation, de paiement et d'expédition. Vous garantissez que toutes les informations fournies sont exactes, actuelles et complètes, et que vous avez le droit de partager ces informations.

Vous êtes responsable de la protection des informations de votre compte et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Vous ne pouvez pas transférer, vendre, céder ou concéder sous licence votre compte à d'autres.

ARTICLE 2 - NOS PRODUITS
Nous nous efforçons de décrire nos produits et services aussi précisément que possible. Cependant, veuillez noter que les couleurs et l'apparence peuvent varier de ce que vous voyez sur votre écran, en fonction de votre appareil et de ses réglages. Nous ne garantissons pas que l'apparence ou la qualité des produits achetés répondra à vos attentes ou correspondra exactement à l'affichage de la boutique en ligne.

Les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Nous nous réservons le droit de retirer tout produit de la vente à tout moment et de limiter les quantités par personne, région ou juridiction.

ARTICLE 3 - COMMANDES
Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. Atelier Europe se réserve le droit d'accepter ou de refuser toute commande à sa seule discrétion. Votre commande n'est acceptée qu'une fois qu'elle a été confirmée et que votre paiement a été reçu et traité. Veuillez examiner attentivement votre commande avant de la soumettre.

Les annulations peuvent ne pas être acceptées après la confirmation d'une commande. Si nous n'acceptons pas, ne modifions pas ou n'annulons pas une commande, nous vous contacterons via l'adresse e-mail, l'adresse de facturation ou le numéro de téléphone fournis lors du paiement.

Précommandes
Certains produits peuvent être proposés en précommande. Cela sera clairement indiqué sur la page du produit.

Pour les précommandes, le paiement intégral est effectué au moment de la commande. Le produit est ensuite expédié dès qu'il est disponible. La date de livraison indiquée est toujours indicative et peut changer en fonction des retards de production, de stock ou logistiques.

Si une commande contient à la fois des articles en stock et des articles en précommande, la commande peut être expédiée en plusieurs livraisons, sauf indication contraire.

ARTICLE 4 - DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
Les consommateurs de l'UE ont le droit de retourner un produit dans les 14 jours suivant sa réception sans donner de motif, à moins que le produit ne soit fait sur mesure ou clairement exempté.

Conditions de retour :

• Les produits doivent être inutilisés et dans leur état d'origine
• Les articles doivent être intacts
• Tous les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, y compris les étiquettes et les accessoires

Pour les conditions de retour complètes, les procédures et les éventuels coûts, veuillez consulter notre politique de retour.

ARTICLE 5 - PRIX ET FACTURATION
Les prix, les remises et les promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou un service est le prix au moment de votre commande et sera confirmé dans votre e-mail de confirmation de commande. Sauf indication contraire, les prix incluent les taxes mais excluent les frais d'expédition, les frais de traitement, les droits de douane et les taxes d'importation.

Les prix affichés peuvent différer des prix pratiqués dans les magasins physiques ou sur les sites web de tiers. Les promotions peuvent affecter les prix et sont soumises à leurs propres conditions, qui prévalent en cas de conflit.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat, de paiement et de compte exactes et à jour et de les mettre à jour rapidement en cas de modification.

Vous garantissez que :

• les détails de votre carte de crédit sont corrects et complets
• vous êtes autorisé à utiliser la carte de crédit
• les frais seront approuvés par l'émetteur de la carte
• vous paierez tous les coûts, y compris les frais d'expédition, de traitement et les taxes

ARTICLE 6 - EXPÉDITION ET LIVRAISON
Nous nous efforçons de livrer votre commande dans les meilleurs délais, mais nous ne pouvons garantir des délais de livraison exacts. Des retards peuvent survenir en raison des transporteurs, des douanes ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté. Une fois les produits remis au transporteur, la propriété et le risque de perte vous sont transférés.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre page d'expédition.

ARTICLE 7 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Nos Services, y compris, mais sans s'y limiter, les marques déposées, les textes, les images, les graphiques, les avis sur les produits, les vidéos, l'audio et la mise en page, sont la propriété d'Atelier Europe, de ses sociétés affiliées ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez utiliser les Services qu'à des fins personnelles et non commerciales. Vous ne pouvez pas copier, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre tout matériel sans autorisation écrite.

Tous les droits non expressément concédés sont réservés par Atelier Europe.

ARTICLE 8 - OUTILS OPTIONNELS
De temps en temps, vous pouvez accéder à des outils tiers via nos Services. Nous ne contrôlons ni n'approuvons ces outils et les fournissons "tels quels", sans garanties.

Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant de l'utilisation de ces outils. Vous les utilisez à vos propres risques.

ARTICLE 9 - RELATION AVEC SHOPIFY
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Vous acceptez d'indemniser Shopify de toute réclamation découlant de vos achats.

ARTICLE 10 - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Toutes les informations personnelles collectées sont soumises à notre Politique de confidentialité. En utilisant les Services, vous confirmez que vous l'avez lue et comprise.

ARTICLE 11 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Les informations contenues dans les Services peuvent contenir des erreurs, des inexactitudes ou des omissions, notamment dans les descriptions de produits, les prix, les promotions, les frais d'expédition ou la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger, modifier ou mettre à jour ces informations. Les commandes peuvent également être annulées si les informations pertinentes sont incorrectes, à tout moment et sans préavis, même après qu'une commande ait été passée.

ARTICLE 12 - EXCLUSION DE GARANTIES
Les informations sur nos Services sont fournies uniquement à des fins d'information générale. Toute confiance que vous accordez à ces informations est à vos propres risques.

Sauf indication contraire expresse, les Services et tous les produits sont fournis "tels quels" et "tels que disponibles", sans aucune garantie, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, l'adéquation à un usage particulier, la qualité marchande, la qualité, la durabilité, le titre ou la non-contrefaçon. Nous ne garantissons pas que les Services seront ininterrompus, sécurisés ou exempts d'erreurs. Dans certaines juridictions, les limitations sur les garanties implicites ne sont pas autorisées ; dans de tels cas, les exigences légales applicables s'appliqueront.

ARTICLE 13 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans la mesure permise par la loi, Atelier Europe, nos partenaires, employés, affiliés, représentants, Shopify et ses affiliés ne seront en aucun cas responsables de toute perte, dommage ou réclamation directe ou indirecte, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, la perte de revenus, les économies perdues, la perte de données ou les coûts de remplacement, découlant de votre utilisation des Services ou des produits, ou de toute autre réclamation liée à votre utilisation des Services ou des produits. Cela inclut les erreurs ou omissions dans le contenu et la perte ou les dommages résultant de l'utilisation de produits ou d'informations via les Services, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

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ARTICLE 14 - INDEMNISATION
Vous acceptez d'indemniser Atelier Europe et nos partenaires, employés et prestataires de services contre tous les coûts, pertes, dommages ou réclamations, y compris les frais juridiques raisonnables, découlant de :

1. une violation des présentes Conditions d'utilisation par vous ;
2. une violation de toute loi ou des droits de tiers ;
3. votre utilisation des Services.

Vous devez nous informer de toute réclamation en temps opportun et coopérer à notre défense, par exemple en fournissant les documents pertinents. Nous pouvons prendre en charge la défense à vos frais, mais nous ne conclurons aucun règlement concernant vos obligations non monétaires sans votre consentement.

ARTICLE 15 - DIVISIBILITÉ
Si une disposition des présentes Conditions d'utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur. La disposition inapplicable sera réputée divisible des dispositions restantes.

ARTICLE 16 - RENONCIATION : INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD
Le fait de ne pas exercer ou faire valoir un droit en vertu des présentes Conditions d'utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit.

Les présentes Conditions d'utilisation, ainsi que les politiques affichées sur le site, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous et remplacent tous les accords antérieurs, qu'ils soient oraux ou écrits. Toute ambiguïté ne doit pas être interprétée au détriment d'Atelier Europe.

ARTICLE 17 - LOI APPLICABLE
Les présentes Conditions d'utilisation et tous les accords relatifs aux Services sont régis par les lois de la juridiction dans laquelle Atelier Europe a son siège social. Vous et Atelier Europe acceptez la compétence des tribunaux compétents de cette juridiction.

ARTICLE 18 - TITRES
Les titres des présentes Conditions d'utilisation sont fournis à titre indicatif uniquement et n'affectent pas l'interprétation des termes.

ARTICLE 19 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS D'UTILISATION
Nous pouvons modifier, mettre à jour ou remplacer ces Conditions d'utilisation à notre discrétion. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web. Il est de votre responsabilité de les consulter régulièrement.

Nous vous informerons de tout changement important tel que requis par la loi. En continuant à utiliser les Services après de tels changements, vous acceptez les conditions révisées.

ARTICLE 20 - GARANTIE
Nos produits sont couverts par la garantie légale telle que prévue par les lois de votre juridiction. Cela signifie que vous avez droit à la réparation, au remplacement ou au remboursement des produits défectueux ou non conformes à leur description.

Atelier Europe peut offrir des garanties commerciales supplémentaires pour certains produits ; les détails sont disponibles sur la page du produit ou dans la documentation incluse. Les dommages ou défauts causés par une mauvaise utilisation, des dommages accidentels ou l'usure normale ne sont pas couverts par la garantie.

ARTICLE 21 - INFORMATIONS DE CONTACT
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