Dernière mise à jour : 9 avril 2026
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En utilisant nos Services, vous acceptez la présente Politique de confidentialité. En cas de conflit entre la présente politique et nos Conditions d'utilisation, la présente Politique de confidentialité prévaudra en ce qui concerne le traitement des données.
RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS COLLECTONS OU TRAITONS
Par « renseignements personnels », nous entendons les données qui peuvent vous identifier directement ou indirectement. Cela n'inclut pas les données anonymisées.
Selon votre utilisation des Services, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Coordonnées (nom, adresse, courriel, numéro de téléphone)
- Données financières (détails de paiement et de transaction)
- Données de compte (nom d'utilisateur, mot de passe, préférences)
- Données de transaction (achats, retours, panier d'achat)
- Données de communication (contact avec le service client)
- Données de l'appareil (adresse IP, navigateur, appareil)
- Données d'utilisation (interaction avec le site web)
SOURCES DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous recueillons des données :
- Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez
- Automatiquement : via les cookies, les technologies de suivi et votre appareil
- Fournisseurs de services : qui effectuent certains services en notre nom
- Tiers et partenaires : lorsque la loi le permet
COMMENT NOUS UTILISONS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous utilisons vos données aux fins suivantes :
- Fourniture de services et exécution des commandes
Pour traiter les commandes, gérer les paiements, organiser l'expédition, gérer votre compte et personnaliser votre expérience d'achat. - Service client et communication
Pour répondre aux questions, fournir une assistance et envoyer des mises à jour importantes. - Marketing et publicité
Pour envoyer des promotions et afficher des publicités personnalisées en fonction de votre utilisation de nos Services (lorsque la loi le permet). - Sécurité et prévention de la fraude
Pour prévenir les abus, la fraude et l'accès non autorisé et pour sécuriser nos Services. - Obligations légales
Pour se conformer aux lois, réglementations et procédures légales.
COMMENT NOUS DIVULGUONS LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous pouvons partager des données personnelles avec :
- Des fournisseurs de services tels que Shopify, des processeurs de paiement, des partenaires informatiques et logistiques
- Des partenaires de marketing et de publicité pour des campagnes personnalisées
- La structure commerciale (sociétés affiliées)
- Des tiers à votre demande (par exemple, expédition ou intégrations)
- Les autorités légales si requis par la loi ou une procédure judiciaire
- Des transferts d'entreprises tels que des fusions, des ventes ou des restructurations
RELATION AVEC DES TIERS
Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify. Les données personnelles sont partagées avec Shopify et potentiellement d'autres fournisseurs de services afin de fournir et d'améliorer nos Services.
Selon la situation, Shopify peut également traiter certaines données de manière indépendante conformément à sa propre politique de confidentialité. De plus amples informations peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de Shopify.
SITES WEB ET LIENS DE TIERS
Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites web externes. Nous vous recommandons de consulter attentivement leurs politiques avant de fournir des données.
DONNÉES DES ENFANTS
Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de l'âge légal dans votre pays. Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données, vous pouvez nous contacter pour demander leur suppression.
SÉCURITÉ ET CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.
Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est entièrement sécurisée. Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :
- Fournir nos Services
- Obligations légales
- Résoudre les litiges
- Appliquer les accords
VOS DROITS ET CHOIX
Selon votre emplacement, vous pouvez avoir le droit de :
- Accéder à vos données
- Corriger des données inexactes
- Supprimer des données
- La portabilité des données
- Vous désabonner des communications marketing
Dans l'UE/EEE, vous pouvez également :
- Vous opposer au traitement
- Retirer un consentement précédemment donné
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant. Nous pouvons vous demander une vérification d'identité.
RÉCLAMATIONS
Si vous avez des questions ou des réclamations concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente de protection des données dans votre pays ou votre région.
TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence.
Lorsque des données sont transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, telles que des clauses contractuelles types.
MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La dernière version sera toujours publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
COOKIES ET SUIVI
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Pour toute question ou demande concernant la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à info@ateliereurope.eu
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